Shopping Guide

쇼핑가이드

김부장에서 주문하고 받아보기까지, 순서대로 안내합니다.

  1. 주문 방법
  2. 결제 수단
  3. 배송 안내
  4. 교환 · 반품
  5. 자주 묻는 질문

How to Order

주문 방법

찾고, 담고, 확인하고, 결제합니다

  1. 상단 메뉴의 카테고리 또는 통합검색으로 상품을 찾습니다.
  2. 상품 상세에서 옵션(색상·사이즈 등)과 수량을 고르고 장바구니에 담습니다.
  3. 우측 장바구니에서 원가 · 할인율 · 할인가와 합계를 확인합니다.
  4. 주문/결제 단계로 진행합니다.

준비중 주문/결제 단계는 준비 중입니다. 열리면 이 안내가 갱신됩니다.

Payment

결제 수단

연동이 끝난 수단만 안내합니다

결제 수단은 결제 연동이 완료된 뒤 이 자리에 안내됩니다. 확정 전에는 임의의 수단을 표기하지 않습니다.

준비중 결제 연동 준비 중 — 카드 · 계좌이체 · 간편결제 등 지원 범위는 확정 후 게시합니다.

Shipping

배송 안내

주문접수부터 물품도착까지 6단계

주문은 아래 6단계로 진행됩니다. 메인 화면의 배송 진행 슬롯에서 주문번호로 현재 단계를 조회할 수 있습니다.

  1. 주문접수

    주문이 정상적으로 접수된 상태입니다. 주문번호가 발급됩니다.

  2. 결제확인

    결제가 확인되었습니다. 이후 상품 준비 단계로 넘어갑니다.

  3. 검수중

    출고 전 상품 상태와 구성품을 확인합니다. 병행수입 상품은 정품 여부를 함께 점검합니다.

  4. 포장중

    검수를 마친 상품을 안전하게 포장합니다.

  5. 배송중

    택배사에 인계되어 이동 중입니다. 송장번호로 배송 조회가 가능합니다.

  6. 물품도착

    상품이 도착했습니다. 수령 후 상태를 확인해 주세요.

배송비 · 배송 기간

준비중 배송비와 평균 배송 기간은 사업자 정보 및 택배사 계약 확정 후 안내합니다.

Exchange & Return

교환 · 반품

고객센터 접수 순서로 안내합니다

상품 수령 후 문제가 있으면 고객센터로 먼저 문의해 주세요. 접수 순서로 안내해 드립니다.

접수 순서

  1. 고객센터에 주문번호와 사유를 알려 주세요.
  2. 안내에 따라 상품을 보내 주세요. 구성품 · 택 · 포장을 함께 보내 주시면 처리가 빠릅니다.
  3. 도착한 상품을 확인한 뒤 교환 또는 환불을 진행합니다.

교환 · 반품이 어려운 경우

  • 사용 · 세탁 · 수선 등으로 상품 가치가 훼손된 경우
  • 포장 훼손으로 재판매가 어려운 경우
  • 고객 요청으로 제작된 주문 제작 상품

준비중 신청 가능 기간 · 왕복 배송비 등 세부 기준은 사업자 정보 확정 후 관련 법령에 맞춰 게시합니다.

FAQ

자주 묻는 질문

가장 많이 묻는 질문을 모았습니다

병행수입 상품은 정품인가요?

네. 김부장이 취급하는 병행수입 상품은 정식 유통 경로로 들여온 정품이며, 출고 전 검수 단계에서 정품 여부를 확인합니다.

자체브랜드와 병행수입 상품은 어떻게 구분하나요?

상품 상세 페이지의 상품 정보 영역에 자체브랜드 / 병행수입 구분과 원산지가 표시됩니다.

주문 후 배송 진행 상황은 어디서 보나요?

메인 화면의 배송 진행 슬롯에서 주문번호로 조회할 수 있습니다. 주문접수부터 물품도착까지 6단계로 표시됩니다.

배송비와 배송 기간은 어떻게 되나요?

배송 정책은 사업자 정보 확정 후 쇼핑가이드에 안내됩니다. 확정 전까지는 주문 시 표시되는 안내를 따릅니다.

교환·반품은 어떻게 신청하나요?

고객센터로 문의해 주시면 절차를 안내해 드립니다. 온라인 신청 기능은 준비 중입니다.

회원가입 없이 주문할 수 있나요?

회원 기능은 준비 중입니다. 열리면 쇼핑가이드에 안내됩니다.