Shopping Guide
쇼핑가이드
김부장에서 주문하고 받아보기까지, 순서대로 안내합니다.
How to Order
주문 방법
찾고, 담고, 확인하고, 결제합니다
- 상단 메뉴의 카테고리 또는 통합검색으로 상품을 찾습니다.
- 상품 상세에서 옵션(색상·사이즈 등)과 수량을 고르고 장바구니에 담습니다.
- 우측 장바구니에서 원가 · 할인율 · 할인가와 합계를 확인합니다.
- 주문/결제 단계로 진행합니다.
준비중 주문/결제 단계는 준비 중입니다. 열리면 이 안내가 갱신됩니다.
Payment
결제 수단
연동이 끝난 수단만 안내합니다
결제 수단은 결제 연동이 완료된 뒤 이 자리에 안내됩니다. 확정 전에는 임의의 수단을 표기하지 않습니다.
준비중 결제 연동 준비 중 — 카드 · 계좌이체 · 간편결제 등 지원 범위는 확정 후 게시합니다.
Shipping
배송 안내
주문접수부터 물품도착까지 6단계
주문은 아래 6단계로 진행됩니다. 메인 화면의 배송 진행 슬롯에서 주문번호로 현재 단계를 조회할 수 있습니다.
- 주문접수
주문이 정상적으로 접수된 상태입니다. 주문번호가 발급됩니다.
- 결제확인
결제가 확인되었습니다. 이후 상품 준비 단계로 넘어갑니다.
- 검수중
출고 전 상품 상태와 구성품을 확인합니다. 병행수입 상품은 정품 여부를 함께 점검합니다.
- 포장중
검수를 마친 상품을 안전하게 포장합니다.
- 배송중
택배사에 인계되어 이동 중입니다. 송장번호로 배송 조회가 가능합니다.
- 물품도착
상품이 도착했습니다. 수령 후 상태를 확인해 주세요.
배송비 · 배송 기간
준비중 배송비와 평균 배송 기간은 사업자 정보 및 택배사 계약 확정 후 안내합니다.
Exchange & Return
교환 · 반품
고객센터 접수 순서로 안내합니다
상품 수령 후 문제가 있으면 고객센터로 먼저 문의해 주세요. 접수 순서로 안내해 드립니다.
접수 순서
- 고객센터에 주문번호와 사유를 알려 주세요.
- 안내에 따라 상품을 보내 주세요. 구성품 · 택 · 포장을 함께 보내 주시면 처리가 빠릅니다.
- 도착한 상품을 확인한 뒤 교환 또는 환불을 진행합니다.
교환 · 반품이 어려운 경우
- 사용 · 세탁 · 수선 등으로 상품 가치가 훼손된 경우
- 포장 훼손으로 재판매가 어려운 경우
- 고객 요청으로 제작된 주문 제작 상품
준비중 신청 가능 기간 · 왕복 배송비 등 세부 기준은 사업자 정보 확정 후 관련 법령에 맞춰 게시합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
가장 많이 묻는 질문을 모았습니다
병행수입 상품은 정품인가요?
네. 김부장이 취급하는 병행수입 상품은 정식 유통 경로로 들여온 정품이며, 출고 전 검수 단계에서 정품 여부를 확인합니다.
자체브랜드와 병행수입 상품은 어떻게 구분하나요?
상품 상세 페이지의 상품 정보 영역에 자체브랜드 / 병행수입 구분과 원산지가 표시됩니다.
주문 후 배송 진행 상황은 어디서 보나요?
메인 화면의 배송 진행 슬롯에서 주문번호로 조회할 수 있습니다. 주문접수부터 물품도착까지 6단계로 표시됩니다.
배송비와 배송 기간은 어떻게 되나요?
배송 정책은 사업자 정보 확정 후 쇼핑가이드에 안내됩니다. 확정 전까지는 주문 시 표시되는 안내를 따릅니다.
교환·반품은 어떻게 신청하나요?
고객센터로 문의해 주시면 절차를 안내해 드립니다. 온라인 신청 기능은 준비 중입니다.
회원가입 없이 주문할 수 있나요?
회원 기능은 준비 중입니다. 열리면 쇼핑가이드에 안내됩니다.